マルチビジネスシステム αIXⅡ 詳細

特徴

１．ディジタル多機能電話機

• 見やすい大型液晶画面。[16桁4行表示]
• かけてきた相手を表示。[発信者表示]
• かけてきた相手を記録しかけ直せる。[自動着信記録]
• 短縮ダイヤルを表示して発信できる。[発信先番号表示]
• 簡単操作を可能にする。[音声メール操作ガイダンス]

２．音声メール

• 最大500のメールボックスに最大24時間の録音が可能。
• メッセージ録音後、PHS、ポケットペル・携帯電話等を自動的に呼び出し可能。
• 就業時間外には「音声メール」が着信代行。
• 伝言メッセージをランプでお知らせ。
• リモート操作によりメッセージの再生が可能。

３．ディジタルシステムコードレス

• 8つの回線キーや漢字対応電話機などの機能を持ち、オフィスではディジタル多機能電話機と同じ感覚で利用できる。また、パソコンと接続して社内外において32kbpsモバイル通信の利用が可能。[ディジタルコードレス（ハンディタイプ）]
• ディジタル多機能電話機と同等のデザインと操作性を持つデスクタイプ。8つの回線キーや漢字対応電話帳機能などの多彩で高度な機能を持つ。[ディジタルコードレス（デスクタイプ）]
• 社内ではコードレス電話機として、外出先ではPHS端末として使用可能。64kbpsデータ通信にも対応。[ディジタルコードレスホン ピエットS400]

４．LAN・インターネット

• オフィスのパソコンを「αLANルータ」でネットワーク化することで簡単にLANを構築することが可能。αIXⅡに収容されたISDN回線を使用し、LAN端末からインターネットへのアクセスなども可能。[αLANルータ]
• スタンドアロンのパソコンを「αIXⅡ」に収容し、ISDN回線を介してインターネット接続サービスを利用したインターネットへのアクセスを実現。[αTAⅡ]

５．CTI

• お客様からの問い合わせ等、着信が多い業種に最適なCTIシステム。着信と同時に詳細なお客さま情報を表示。スムーズな対応が可能。また、問い合わせの多い情報はデータベースに登録しておくことで、情報の共有化を図ることができる。[αCT問合せ支援システム]
• タクシー会社向けのCTIシステムです。複数のお客様から同時に着信があった場合でも、オペレータの受付状況に合わせて優先度の高い順に対応することが可能。また、お客さまの名称・住所・エリア等を着信と同時に確認でき、迅速かつ確実な配車処理が行える。[αCTタクシー受付システム]
• お客様への電話勧奨等、アウトバウンド業務に最適なCTIシステム。データベースを活用し、順次お客様に発信するコールリスト発信機能等、パソコンの操作ウィンドウから発信・応答・保留・転送等の操作が可能。また、着信時のお客様情報の表示も可能。[αCT電話応対支援システム]
• データベースの情報をパソコンのブラウザソフトに電話帳イメージとして表示可能。個人情報や会社情報、社内情報に分類された3つの電話帳が利用できる。この電話帳により相手を選択して、パソコンを使って電話をかけることができる。[αCT Web電話帳]
• 「αCT問合せ支援システム」などのαCTアプリケーションを利用する際にベースとなるシステム。CTIアプリケーション開発用のミドルウェアとしての役割も兼ね備えたシステム。お客様による専用ActiveXコントロールを利用したアプリケーション開発も可能。[αCTベーシックシステム]

６．コミュニケータ業務（ＭＩＳ）

• 受付件数のアップを実現するために、あふれ呼の発生数が任意の設定値を超えると、お待たせ中のお客様がいることをオペレータに通知する機能。これによりオペレータは用件を早めに切り上げ、お待たせしているお客様の応対が可能。[あふれ呼通知機能]
• 「ナンバー・ディスプレイ」サービスを利用することにより、誰が、いつ、どこから発信してきたのかが分かり、着信情報を時間別・日別などの様々なデータとして集計することができる。[外線着信状況集計]
• オペレータ一人ひとりの応対状況をモニタリングしたり、時間別の着信数・応対時間など各種分析レポートを作成できるため無駄のないオペレータの稼働シフトが可能。さらに、分析レポートをもとにオペレータ毎のスキルに応じた教育・指導が行える。[オペレータ応対状況集計]

７．ネットワーク

• 「INSネット64/INSネット1500」に対応。
• 高品質な「高速ディジタル専用サービス」を常時接続や回線固定で利用し、企業の基幹ネットワークを構築。
• プライベートネットワークと公衆網を結ぶ「公専接続・公専公接続サービス」。
• 離れたオフィスに最大30台の内線端末を経済的に拡張できる「リモートボックス」。

仕様

項目		L タイプ 主装置	M タイプ 主装置	S タイプ 主装置	増設 主装置	リモート ボックス
外 線 数	INS ネット 64	(初期) 0 (最大) 42	(初期) 0 (最大) 24	(初期) 0 (最大) 8	-	-
	INS ネット 1500	(初期) 0 (最大) 5	(初期) 0 (最大) 2	-
	アナ ログ 回線	(初期) 0 (最大) 128	(初期) 0 (最大) 48	(初期) 0 (最大) 16
内線数		(初期) 0 (最大) 448	(初期) 0 (最大) 160	(初期) 0 (最大) 60	-	(初期) 0 (最大) 30
寸法 (幅 × 奥行 × 高さ /約 mm)		570 × 338 × 564	570 × 338 × 564	311 × 302 × 585	570 × 338 × 309	372 × 305 × 415
質量 (約kg)		27	27	14	14	17
消費電力 (約W)		3,320	1,590	330	450	190